Isabelle
Responsable hébergement
Pour être à l’aise en club,
je pense qu’il faut aimer les gens,
aimer travailler en équipe,
savoir donner et aussi recevoir,
autrement dit s’impliquer.
Responsable de l’accueil des clients, je gère l’organisation des arrivées et des départs, la préparation des logements et le dispositif d’information.
Je contrôle aussi l’état des réservations afin de renseigner les autres services sur l’activité à venir dans le club…
Ce que j’apprécie particulièrement dans mon métier, c’est la gestion de l’imprévu,
les nouveaux projets, et aussi voir mes équipes évoluer.
Mon conseil pour le nouveau collaborateur ? S’intégrer le plus rapidement possible
en ouvrant bien ses yeux et ses oreilles, en posant des questions.
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Hébergement
Sourire, accueillir, informer !
En offrant à notre client un nouveau confort, un accueil convivial et un service de qualité, nous contribuons à faire de ses vacances un moment de bien-être dans un cadre exceptionnel. |
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Responsable hébergement
Chef réceptionniste
Réceptionniste
Gouvernante
Femme de ménage
Veilleur de nuit |
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Responsable hébergement Membre de l'équipe de direction, vous êtes garant de la qualité de l'accueil du client et du bon déroulement de son séjour. Vous veillez à la préparation des logements et à la propreté des espaces de vies communs. Vous êtes responsable des équipes de réception et de ménage.
Chef réceptionniste Doté d'un excellent relationnel, vous êtes responsable de la qualité de l'accueil, du service au client et du bon déroulement de son séjour. Vous supervisez et animez l'équipe de réception.
Réceptionniste Bilingue voire trilingue, vous accueillez le client, vous l'informez de la vie du club et vous lui facilitez son séjour.
Gouvernante Vous veillez à la préparation soignée des logements client et à la propreté des espaces de vie communs. Vous organisez le travail des équipes de ménage et en contrôlez la qualité.
Femme de ménage Vous préparez avec soin les logements client et gardez propres les espaces de vie communs.
Veilleur de nuit Vous assurez l’accueil des clients en dehors des heures d’ouverture de la réception et veillez à la sécurité des lieux en contrôlant les accès et les déplacements.
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