Rattaché au responsable des ventes groupes, Belambra recrute son futur Chargé de Clientèle et Production H/F en CDI. Vous assurez le suivi administratif, et la facturation de nos clients groupes ainsi que la production de devis pour les séjours familiaux et ANCV.

👉 Au quotidien, vous avez 3 principales missions :

- Assurer l'interface entre la clientèle, le commercial et le club.

- Prendre en charge le projet du client de la réservation à la facturation.

- Assurer les devis sur les dossiers ANCV et regroupement famille

Vos tâches se répartissent de la manière suivante :

- Formaliser les projets de la clientèle de l'option à la facturation

- Etablir des contacts de qualité avec les clients, les informer sur les prestations et les produits Belambra

- Garantir un suivi qualitatif des dossiers clientèle (réservation, acomptes, modification et facturation)

- Suivre les paiements et encours avec l'ADV

- Etre force de proposition pour optimiser les procédures existantes

- Traiter les dossiers dans les délais impartis

🤝 Et si c'était le bon moment pour travailler ensemble ?

De formation Bac + 2 en gestion administrative des entreprises ou tourisme, vous savez mettre la satisfaction client au cœur de votre métier.

Vous êtes reconnu pour votre sens de la relation client

Une maitrise de Resalys appréciée,

Anglais opérationnel nécessaire pour le suivi des clients étrangers (écrit principalement)

🎯 Qu'avons-nous à vous proposer ?

Poste sédentaire en 35h / semaine basé au siège à Montrouge.

Carte SWILE (Tickets restaurants) 9 euros/jour

1 semaine de télétravail/an sur le club de votre choix tous frais payés

Prix préférentiels sur nos clubs

Belambra Clubs s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité Homme-Femme, et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Dans le cadre de notre politique volontariste, toutes les candidatures reçues seront étudiées à compétences égales.